Пользователи метро Мехико выражают свое разочарование по поводу долгих ожиданий и переполненности на нескольких линиях системы. В частности, линии 3, 7, A и B показывают время ожидания более 7 минут согласно отчету STC в 7:00.
Пассажиры требуют модернизации линий метро для улучшения сервиса, хотя и опасаются, что работы по обновлению могут повлиять на их повседневные передвижения. Несмотря на это, мэр Мехико, Клара Бругада, сообщила, что работы по модернизации линии 3 не начнутся до 2026 года, заверив, что в течение 2025 года станции этой линии закрываться не будут.
Пользователи сообщают о переполненных платформах на линии 3 в сторону Университета и к Индос Вердес, с задержками вплоть до 20 минут на каждой станции. Они жалуются на частоту перерывов и неэффективность сервиса.
Кроме того, на линии 7 фиксируются заполненные платформы, пользователи выражают свое недовольство из-за недостатка места и задержек в обслуживании. Некоторые пассажиры были высажены из поезда на станции Конституенты, хотя Метро CDMX уверило, что ситуация была вызвана проверкой поезда, что вызвало медленный ход, но пообещало в ближайшее время нормализовать сервис.
Клара Бругада объяснила, что реабилитация линии 3 будет проводиться по ночам, чтобы избежать неудобств для пользователей, и проводятся предварительные технические исследования перед работами. Предварительно запланирована первая фаза обслуживания в мастерских, в частности на конечной станции Университет, в то время как ожидается завершение модернизации линии 1 в ближайшие месяцы, чтобы принести пользу пользователям 'розовой линии'.
